请顾问的优势很清楚:快、专业、有外部视角。问题出在交付之后。方案落地要改流程、要协调部门、要根据实际反馈调参数,这些事顾问走了就没人做了。企业常见的结局是拿到一份评价不错的方案,半年后原封不动躺在共享盘里。
让自己的团队学会做,前期一定更慢。但它解决的是另一个问题:AI 落地不是一次性项目,而是持续的流程改造。第一个场景跑通之后,第二个、第三个场景的边际成本会急剧下降,因为方法、工具链和踩过的坑都留在内部了。
更现实的做法是两条腿走路:外部提供诊断视角与技术承接能力,内部同步培养 2–3 个能接手的人。这也是我们把培训、咨询和技术落地放在一起做的原因——培训解决"谁来维护",咨询解决"往哪走",技术落地解决"这一版谁来写"。三件事分给三家供应商,衔接成本往往比省下的钱更贵。